Brug disse formularer efter behov for at udøve din 14 dages fortrydelsesret

På denne side finder du vores onlineformularer. Når du udfylder en formular, skal du sikre dig, at du udfylder alle obligatoriske felter og angiver alle oplysninger, som du mener er vigtige for en hurtigere og mere effektiv behandling. Efter indsendelse modtager den relevante afdeling din anmodning og vil kontakte dig hurtigst muligt.

Du kan udøve din 14-dages fortrydelsesret ved at bruge de relevante formularer.

Du kan forvente svar fra din lokale kundeservice inden for 2 arbejdsdage.

Antrag auf Stornierung einer Bestellung

Bitte klicke auf den folgenden Link, wenn du eine Bestellung stornieren möchtest. Wähle diese Option, wenn du deine Bestellung nicht erhalten möchtest. Hinweis: Wir können Bestellungen nur bis einer bestimmten Bearbeitungsstufe stornieren. Eine Stornierung ist deshalb nicht in jedem Fall möglich.

Für weitere Informationen besuche bitte unsere FAQ-Seite.

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Antrag auf Rückgabe eines ungeöffneten Artikels

Bitte klicke auf den folgenden Link, um das Rückgabeverfahren für ungeöffnete Produkte einzuleiten, die du nicht mehr verwenden oder weiterverkaufen möchtest. Bitte lies dir vor dem Absenden des Formulars unsere Rückgabebedingungen durch, um zu prüfen, ob für deine Bestellung ein Anspruch auf Rückerstattung besteht. Eine Rückerstattung können wir nur für Artikel in einem für den Wiederverkauf geeigneten Zustand leisten, nachdem der Eingang der Retoure von unserem Lager bestätigt wurde. Bitte sende Produkte erst dann zurück, wenn du eine Bestätigung unseres Kundenservice erhalten hast.

Für weitere Informationen besuche bitte unsere FAQ-Seite.

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